Q. 어떤경우에 반품/교환이 불가한가요?

A. 아래와 같은 사유로 반품/교환 처리는 불가합니다.

• 제품을 훼손한 경우 
• 사용 및 시간의 경과로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 상품 수령 후 7일이 경과한 경우(미사용 제품도 포함)
• 사이트 상세페이지내 따로 교환,반품,취소 불가 안내가 명시된 상품인경우

Q. 구매시 받은 사은품은 어떻게 해야 하나요?

A. 구매해주신 고객님들께 드리는 소정의 선물이다보니, 

    상품 교환을 하시거나 반품하실 경우에는 사은품도 함께 보내주셔야합니다.

Q. 구매한 상품 교환/반품 하고 싶습니다. 어떻게 접수 하나요?

A.  우선 고객센터 또는 게시판에 문의 후,

     CJ대한통운택배(T.1588-1255) "착불"로 접수를 해주세요.

     반품(환불)시 처음결제하신 방식 or 예치금중 원하시는 환불 방법을 기재해주세요.

     타택배(편의점포함) 이용하시는 경우 꼭 선불결제후 3,000원 입금하시면 됩니다.

     반품,교환 택배비는 <국민 347801-04-144664 르까레>로 6,000원 입금 부탁드립니다 

     반품&교환 배송비는 꼭 입금해주세요. 동봉시 분실되는경우 르까레에서 책임지지 않습니다.

     교환&반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다. 

     (게시판 또는 고객센터(1899-7006)를 통해 접수해주시면 됩니다.)

     ※ 사이트 상세페이지내 따로 교환,반품,취소 불가 안내가 명시된 상품은 교환,반품 불가합니다.

Q. 교환/반품시 상품을 보낼 주소는 어떻게 되나요 ?

A. 서울시 중구 다산로 155 (BOM빌딩) 9층 입니다. / 1899-7006

Q. 교환/반품 택배비는 얼마인가요?

A. 택배비

• 구매하신 상품 전체를 반품하실 경우 배송비 6,000원
• 구매하신 상품중 일부만 부분반품하실 경우 (5만원 이상 실구매시) 3,000원
• 무료배송 쿠폰 적용 구매후 전상품 환불시에 배송비 6,000원
• 단순 변심으로 인한 색상 및 사이즈 교환 6,000원
• 불량/오배송 상품은 주문하신 동일상품으로 무상교환
• 불량/오배송상품, 정상상품 같이 보내시면 편도 배송비 3,000원